Vacature Technisch Customer Care Specialist
430
Almere
Wat bieden wij?
- Zelfstandige en afwisselende functie waarin je veel vrijheid krijgt
- Hybride werken is geen probleem
- Passend salaris dat bespreekbaar is en afhankelijk van kennis en ervaring
- 30 vakantiedagen plus 5 ADV-dagen op basis van een fulltime dienstverband
Hoe ziet je week eruit?
Wat neem je mee?
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie en bent technisch goed onderlegd
- Je bent goed in het analyseren van problemen en zoekt graag naar een oplossing
- Je hebt goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
De vacature
Doel van de functie:
Als Technisch Customer Care Specialist ben je verantwoordelijk voor het voeren van zowel inkomende als uitgaande gesprekken met zowel interne als externe klanten. Deze gesprekken omvatten een breed scala aan onderwerpen, variërend van communicatie over servicecontracten, onderhoudsschema's, beschikbaarheid van producten, status van bestellingen en verzenddata, tot prijsinformatie. Je zult ook nauw samenwerken met de service monteurs en service managers om ervoor te zorgen dat alle communicatie vlot verloopt en dat eventuele problemen of vragen van klanten tijdig worden opgelost.
Daarnaast bied je administratieve ondersteuning bij het verzenden en ontvangen van inkooporders van de leveranciers. Dit omvat het zorgvuldig beheren van de documentatie en het volgen van de procedures om ervoor te zorgen dat de orders correct worden verwerkt en dat alle benodigde materialen op tijd worden ontvangen.
Een andere verantwoordelijkheid is het opstellen van creditnota's en facturen volgens de geldende procedures. Hierbij is nauwkeurigheid essentieel om ervoor te zorgen dat alle financiële transacties correct worden vastgelegd en verwerkt.
Collega aan het woord
Je wordt gestimuleerd in je rol terwijl je samenwerkt met gepassioneerde collega's op een zoektocht naar een schonere toekomst. Ben jij klaar voor verandering?
Werken bij
Onze opdrachtgever is een toonaangevende wereldspeler op het gebied van ontwikkeling, productie, distributie en verkoop van professionele reinigingsapparatuur.
Interessante baan?
Hebben we nog steeds je aandacht en wil je samen met ons onderzoeken of dit jouw nieuwe uitdaging wordt? Dan zie ik jouw sollicitatie graag tegemoet via onderstaande button.
Vragen? Neem gerust contact met mij op!
Manon Huisman
manon@burgersupport.nl
(0320) 23 29 23
Een Persoonlijke Profiel Analyse (PPA), specifieke testen of een uitgebreid assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure .
