Technisch Support Officer
999
Lelystad
Wat bieden wij?
- Een dynamische functie binnen een internationaal georiënteerde werkomgeving
- Marktconform salaris afhankelijk van de ervaring en kennis die je meebrengt
- Een veelzijdige rol met zowel klantcontact als technische ondersteuning
- Opleidingsmogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Een team van betrokken collega’s en een open werksfeer
- Flexibele werktijden, inclusief mogelijkheid tot consignatiediensten
Hoe ziet je week eruit?
Wat neem je mee?
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Minimaal 4 jaar werkervaring in een soortgelijke (internationale) functie
- Goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
- Analytisch vermogen en oplossingsgericht denken
- Klantgerichte instelling en proactieve houding
- Ervaring met technische systemen is een pré
De vacature
Doel van de functie Technisch Support Officer
In de rol van Technisch Support Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en technici. Jij zorgt ervoor dat storingen en vragen snel en professioneel worden afgehandeld, en speelt een essentiële rol in het plannen en coördineren van technische werkzaamheden. Jij bent de verbindende factor tussen klant, techniek en planning.
Werkzaamheden
- Registreren en opvolgen van technische meldingen via telefoon en e-mail
- Oplossen van storingen en uitvoeren van software-updates op afstand
- Rapporteren over klantvragen en technische issues
- Analyseren van klantgedrag en incidenten op basis van meldingen
- Plannen van onderhouds-, installatie- en serviceactiviteiten
- Coördineren van reis- en materiaalplanning voor technische teams
- Ondersteunen van internationale veldtechnici
Collega aan het woord
“Wat ik het mooiste vind aan deze baan? Geen dag is hetzelfde. Je helpt klanten écht vooruit en werkt tegelijk samen met een hecht team vol technische kennis en fijne collega’s!”
Werken bij
Onze opdrachtgever levert automatiseringsoplossingen aan Europese apotheken voor patiëntspecifieke medicatieverstrekking. Dit verhoogt therapietrouw en verlaagt zorgkosten. Met innovatieve technologieën helpt het bedrijf apotheken efficiënter te werken, medicatiefouten te verminderen en de veiligheid van patiënten te verbeteren. De organisatie is gevestigd in Lelystad en speelt een toonaangevende rol in de farmaceutische automatisering binnen Europa.
Interessante baan?
Hebben we nog steeds je aandacht en wil je samen met ons onderzoeken of dit jouw nieuwe uitdaging wordt? Dan zie ik jouw sollicitatie graag tegemoet via onderstaande button.
Vragen? Neem gerust contact met mij op!
Kimberley ten Kroode
kimberley@burgersupport.nl
(0320) 23 29 23
Een Persoonlijke Profiel Analyse (PPA), specifieke testen of een uitgebreid assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure .
