Vacature Service Medewerker Binnendienst
809
Emmeloord
Wat bieden wij?
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.100 en € 3.800 bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- 25 vakantiedagen en 5 ATV-dagen op fulltime basis
- Reiskostenvergoeding
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei in je vakgebied
- Een gezonde werk-privébalans
- Flexibiliteit om deels vanuit huis te werken
Hoe ziet je week eruit?
Wat neem je mee?
- Een afgeronde MBO-4 opleiding
- Kennis van bouw- en installatieprocessen
- Een proactieve houding gericht op het verbeteren van werkwijzen en processen
- Zorgvuldigheid en het vermogen om overzicht te behouden, zelfs in een dynamische werkomgeving
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een klantgerichte omgeving
De vacature
Doel van de functie Service Medewerker Binnendienst
Ben jij een organisatietalent met een scherp oog voor prioriteiten? Wil je bijdragen aan het verbeteren van processen en het versterken van klantrelaties? Dan is deze functie iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als medewerker op de afdeling Service ben jij een belangrijke schakel in de afhandeling van klachten, spoedreparaties en het plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden. Geen dag is hetzelfde en elke situatie vraagt om jouw oplossingsgerichte instelling. Jij zorgt ervoor dat opdrachtgevers zich gehoord voelen en biedt altijd een passende oplossing, met de klantbeleving centraal.
Daarnaast richt jij je op het verbeteren van de serviceprocessen. Je denkt proactief mee over efficiëntere werkwijzen en speelt een cruciale rol in de ontwikkeling en het beheer van een kennisbank voor de servicemonteurs. Zo help je niet alleen de klanten, maar ook de collega’s om optimaal te presteren.
Werkzaamheden:
- Het afhandelen van binnenkomende servicemeldingen en het onderhouden van nauw contact met opdrachtgevers, servicemonteurs en onderaannemers om deze snel en effectief op te lossen
- Signaleren en rapporteren van terugkerende servicemeldingen aan de Teamleider Service en Onderhoud om structurele oplossingen te ontwikkelen
- Bijdragen aan de optimalisatie van serviceprocessen door het doen van proactieve verbetervoorstellen
- Beheren en coördineren van administratieve processen binnen de afdeling om de professionalisering verder te bevorderen
- Ontwikkelen en beheren van een actuele en relevante kennisbank voor de servicemonteurs
Collega aan het woord
“Bij de serviceafdeling is elke dag weer een verrassing, en dat maakt het werk boeiend en uitdagend. Elk seizoen brengt nieuwe situaties met zich mee"
Werken bij
Onze opdrachtgever is een innovatief bouwbedrijf dat al ruim 25 jaar (half-)vrijstaande woningen bouwt. De organisatie staat bekend om haar klanttevredenheid. Bij deze organisatie geeft iedereen zijn/haar volle inzet voor de organisatie en haar klanten, maar is er ook ruimte voor plezier en leuke activiteiten.
Interessante baan?
Hebben we nog steeds je aandacht en wil je samen met ons onderzoeken of dit jouw nieuwe uitdaging wordt? Dan zie ik jouw sollicitatie graag tegemoet via onderstaande button.
Vragen? Neem gerust contact met mij op!
Marleen Kanis
marleen@burgersupport.nl
(0320) 23 29 23
Een Persoonlijke Profiel Analyse (PPA), specifieke testen of een uitgebreid assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure .
