Medewerker Klantenservice en Relatiebeheer
1035
Harderwijk
Wat bieden wij?
- Een veelzijdige functie binnen een dynamisch, ambitieus en groeiend familiebedrijf
- Ondernemende en informele werkcultuur met korte lijnen
- Marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden passend bij jouw kennis en ervaring
- Ruimte voor groei en ontwikkeling via trainingen en?cursussen
- Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
- Premievrij pensioen
- Reiskostenvergoeding voor woon?werkverkeer
- Personeelskorting op brandstof voor jou en twee directe familieleden
- Aantrekkelijk energieaanbod via een zusterbedrijf
- Mogelijkheid om voordelig een vakantiehuis op de Veluwe te boeken
- Elke dag vers fruit op kantoor
Hoe ziet je week eruit?
Wat neem je mee?
- Teamspirit en energie om samen de afdeling verder te laten groeien
- Commerciële drive en plezier in intensief klantcontact
- Proactieve en creatieve houding; je wilt klantverwachtingen overtreffen
- Ervaring met?Office?365
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Stevige persoonlijkheid die snel kan schakelen
- Je woont bij voorkeur in de regio Harderwijk
De vacature
Doel van de functie Medewerker Klantenservice en Relatiebeheer
Onze opdrachtgever groeit snel en wil de klanttevredenheid op topniveau houden. Daarom zoeken ze een Medewerker Klantenservice en Relatiebeheer die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten en vragen en opmerkingen vlekkeloos afhandelt en duurzame relaties opbouwt. In deze rol ben je de verbindende schakel tussen klanten en interne afdelingen en draag je direct bij aan het versterken en uitbreiden van het klantenbestand.
Werkzaamheden
- Het telefonisch te woord staan van klanten
- Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail
- Opbouwen en behouden van warme klantrelaties
- Afstemmen van bestaande afspraken en, waar nodig, een passend aanbod doen
- Proactief meedenken over oplossingen en acties om het klantenbestand te versterken of uit te breiden
- Bijspringen bij overige teamwerkzaamheden wanneer nodig
Collega aan het woord
"Geen dag is hetzelfde, je krijgt hier echt de ruimte om mee te denken en het verschil te maken voor onze klanten, dát maakt dit werk zo leuk!"
Werken bij
Onze opdrachtgever is een multi-brand retailer met een sterk gevestigd netwerk van bemande en onbemande tankstations in Nederland, België, Frankrijk en Duitsland. Als multi-brand retailer blijft onze opdrachtgever sterk groeien in alle (markt)segmenten binnen deze landen.
Interessante baan?
Hebben we nog steeds je aandacht en wil je samen met ons onderzoeken of dit jouw nieuwe uitdaging wordt? Dan zie ik jouw sollicitatie graag tegemoet via onderstaande button.
Vragen? Neem gerust contact met mij op!
Nicole Boersbroek
nicole@burgersupport.nl
(0320) 23 29 23
Een Persoonlijke Profiel Analyse (PPA), specifieke testen of een uitgebreid assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure .
